Patientenfürsprecherin setzt sich für die Belange der Patienten in der Kreisklinik Roth ein
Dagmar Bauer engagiert sich für die Patientinnen und Patienten in der Kreisklinik und tritt als Vermittlerin auf.
Die Kreisklinik Roth freut sich, dass sie Frau Dagmar Bauer als Patientenfürsprecherin gewinnen konnte.
Frau Bauer war von 1978 bis 2019 beim Landratsamt Neumarkt beschäftigt. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehörte u.a. die Fachstelle Pflege- und Behinderteneinrichtungen - Qualitätsentwicklung und Aufsicht (FQA / Heimaufsicht).
Viele Kliniken kennt sie als Besucherin ihrer Angehörigen und in der Kreisklinik Roth ist sie seit Mitte 2021 ehrenamtlich im Besuchsdienst für Patient*innen mit Demenz tätig. Die Aufgabe als Patientenfürsprecherin sieht sie als sinnvolle Tätigkeit für sich und als Bereicherung für die Patient*innen und auch die Kreisklinik Roth im Allgemeinen.
Mit Frau Bauer als Patientenfürsprecherin bietet die Kreisklinik Roth Patient*innen und deren Angehörigen eine weitere Anlaufstelle für Fragen, Wünsche und Beschwerden über medizinische, pflegerische oder sonstige Versorgung, um diese Anliegen gegenüber der Kreisklinik und ihrem Träger zu vertreten.
Frau Bauer unterstützt dabei Patient*innen in der Wahrnehmung ihrer Rechte und dient als Vermittlerin zwischen ihnen und der Klinikleitung, vor allem da Frau Bauer in ihrer ehrenamtlichen Tätigkeit unabhängig und nicht weisungsgebunden ist. Mit der Etablierung der Patientenfürsprecherin möchte die Kreisklinik Roth ein weiteres Qualitätsmerkmal zusätzlich zum bisherigen Beschwerdemanagement setzen, um das Vertrauensverhältnis zwischen Behandelten, deren Angehörigen und der Kreisklinik weiter zu fördern. Denn gegenseitiges Vertrauen, zufriedene Patient*innen und eine gelungene Kommunikation sind die Basis für eine erfolgreiche Behandlung.
Frau Bauer wird ab sofort jeden Dienstag von 14:00 bis 16:00 Uhr in der Kreisklinik Roth anwesend sein. In dieser Zeit ist sie telefonisch unter 0 91 71/ 802 – 332 erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten ist Frau Bauer per Mail erreichbar: patientenfuersprecher@kreisklinik-roth.de
Kontakt
Dagmar Bauer
Telefon: 0 91 71/ 802 – 332 (Anrufbeantworter)
E-Mail: patientenfuersprecher@kreisklinik-roth.de
Sprechzeiten: Jeden Dienstag von 14:00 bis 16:00 Uhr in der Kreisklinik Roth